操作域名過戶模板，可能有時候會遇到域名過戶模板信息失敗或者無法過戶模板信息的情況。一般在登錄賬戶后，在域名管理面板頁面可查看具體失敗或報錯的原因。以下是常見的幾種過戶失敗情況及處理對策，請參考查看：

 1、過戶失敗或添加模板失敗提示為下圖，說明該實名模板被添加了黑名單。
  

處理方式：建議更換新的實名模板重新操作過戶。

2、過戶失敗提示為下圖，說明接口無法管理導致過戶失敗。

處理方式：建議您申請轉出，可提交工單申請獲取轉移碼。

3、失敗原因提示為下圖，說明因證件照片不完整或不清晰導致的實名模板添加失敗。

處理方式：請自查該實名是否為賬戶所有者，如果是賬戶所有者，可提交工單申請處理實名失敗，失敗后您可重新添加實名認證及模板，注意需要上傳清晰完整的身份證件原件照片；如非賬戶所有者，您可以自行刪除實名，再重新添加。
（注：如模板下有域名，刪除步驟：把域名過戶到其他模板下??待刪除的模板域名數量為0??刪除模板，最后刪除實名重新提交認證。）

4、外部模板未生效提示為下圖，是因為注冊商要求：添加外部模板需要驗證手機號及郵箱。

處理方式：請點擊該外部模板后面的“立即驗證”，按照提示操作接收短信和郵箱驗證碼進行驗證，等待審核成功后再重新過戶即可。

5、外部模板還未生效，顯示狀態為“CNNIC審核中"。

處理方式：無需操作，需要保持關注狀態，等待生效即可（一般CNNIC審核狀態在30分鐘到3個工作日）；如審核失敗，可提交工單查詢具體失敗原因或者登錄域名管理面板也可查看具體失敗原因。

6、外部模板因為城市、地址、聯系電話等不正確導致審核失敗的，如下圖：

處理方式：您可以重新添加模板填寫正確的信息，等待審核通過后再過戶域名即可。

7、外部模板因沒有國徽面證件照片添加失敗，導致無法過戶，常見于fjzx注冊商，如下圖：

處理方式：

（1）如該實名為賬戶綁定實名，即賬戶所有者，比較早添加的實名認證沒有證件國徽面照片，需要用戶在賬戶下認證中心-更新補充實名證件照片，然后重新添加模板；

（2）如該實名非賬戶綁定實名，可自行刪除后按照要求重新上傳正反面證件照片，審核通過后重新添加實名模板信息即可。

8、過戶失敗原因提示為下圖，說明注冊商eds不支持添加外部模板而無法過戶。

處理方式：若域名的注冊商顯示是eds/bigk，當前在本站無法添加外部模板、修改DNS，現提供以下兩種方案供參考：

（1）用戶提供第三方平臺的DNS，我們可嘗試協助修改為三方的DNS，修改成功后可在第三方DNS平臺解析，修改前需承諾所搭建的網站為合法合規內容。

（2）等待域名得標滿60天后，本站會將域名更換可其他注冊商接口交付，便于后期管理使用。

如在具體過戶域名時遇到其他場景下的過戶失敗，您可以通過【有問必答】或者在線客服等方式聯系我們，屆時我們會一對一協助核實過戶失敗原因并給予處理辦法。